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8月3日晚,国务院发布《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》。为激发服务消费内生动能,培育服务消费新增长点,本次《意见》共详细列出20项重点任务,社交电商和直播电商也惊喜上榜,这也是首次在如此重磅的国家规划中明确提出要支持社交电商的发展。
总体来看,本次《意见》列出的20项任务共涉及6大方面:
1、挖掘餐饮住宿、家政服务、养老托育等基础型消费潜力。
2、激发文化娱乐、旅游、体育、教育和培训、居住服务等改善型消费活力。
3、培育壮大数字、绿色、健康等新型消费。
4、增强服务消费动能,创新服务消费场景,加强服务消费品牌培育,放宽服务业市场准入,持续深化电信等领域开放。
5、优化服务消费环境,加强服务消费监管,引导诚信合规经营,完善服务消费标准。
6、强化政策保障,加强财税金融支持,夯实人才队伍支撑,提升统计监测水平。相关部门和各地共同展服务消费提质惠民行动和服务消费季系列促消费活动,持续打造服务消费热点、推动服务质量提升。
作为新型消费和私域发展的重要组成部分,社交电商和直播电商一直深受政策扶持和监管重视。本次《意见》第九条就指出,将培育壮大包含社交电商、直播电商在内的数字消费:
此外,《意见》还指出将从三个方面入手,优化数字消费等服务消费环境:
1、加强服务消费监管。强化跨部门联合监管,严厉打击虚假广告、泄露信息等行为。探索恶意索赔处置工作机制,打击以投诉举报为名的敲诈勒索行为。
2、引导诚信合规经营。将在“信用中国”网站和国家企业信用信息公示系统上线“信誉信息”板块,加强对经营主体登记备案、行政许可、行政处罚等信用信息的归集、公示。加强服务质量监测评价,完善评价指标体系,定期发布监测评价结果,鼓励第三方机构开展服务消费评价。
3、完善服务消费标准。制修订服务消费相关标准,完善文化、旅游、商务服务等领域标准,研制数字消费、绿色消费、健康消费等新型消费标准。
掐指算来,不论是社交电商还是直播电商,自兴起以来都已发展多年,从当初“摸着石头过河”到如今渐入佳境,社交电商和直播电商都在一次次的“试错”和“创新”中持续迸发能量。
随着这些新型数字消费的不断革新,政策也在持续发力,为数字消费创造更好的营商环境。如今数字消费再一次获得政策重视,属于私域新消费人的前方道路也更加清晰。
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